國騰\因納偉盛二代身份證閱讀器常見故障處理

國騰二代身份證閱讀器常見故障處理

1.身份證閱讀器按下電源開關(guān)鍵電源指示燈不亮：
  檢查USB數(shù)據(jù)連接線是否接在計算機USB接口上，如果確認(rèn)USB連接線連接正確，請檢查USB接口線是否太長，接口線不要超過2.5米。

2.上電成功，操作系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新硬件，無法自動安裝新硬件的軟件：
  操作系統(tǒng)沒有安全模塊的USB接口驅(qū)動程序，需要用戶手動安裝USB接口驅(qū)動程序。建議安裝驅(qū)動精靈自動修復(fù)驅(qū)動。

3.身份證放在讀卡區(qū)，讀卡狀態(tài)指示燈閃爍但無法讀取身份證卡：
  該情況表示閱讀器工作正常，此時檢查計算機C：盤根目錄下termb.lic是否存在，如不存在請重新安裝隨機光盤中的身份證閱讀器安裝軟件。

4.閱讀器軟件讀取身份證卡時，讀卡狀態(tài)指示燈不閃爍，無法讀取身份證卡：
  該情況表示閱讀器工作異常，請看閱讀器背部的安全模塊電源指示燈是否點亮，如果沒有點亮請查看安全模塊同主板之間的連接線是否脫落，如果脫落打開閱讀器安全模塊背蓋重新接上連接線。這種情況發(fā)生的概率極小。

5.無法讀取身份證卡，同時看到閱讀器背部的安全模塊電源指示燈點亮，而安全模塊的正常指示燈不亮：
  A.查看軟件是否設(shè)置為手動讀卡。
  B.該情況表示閱讀器工作異常，請檢查USB接口線是否過長，USB接口線不得超過2.5米。否則可能會造成閱讀器工作不穩(wěn)定。

6.請勿將二代證讀卡器放在金屬臺面上，或者盡量遠離金屬。因金屬會屏蔽射頻信號。